FAQs

Aufträge

Versenden Sie international?
Ja, wir versenden in alle Länder weltweit.

Ich habe eine Bestellung aufgegeben. Wann erhalte ich eine E-Mail-Bestätigung?
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, sollten Sie eine E-Mail-Bestätigung erhalten. Wenn Sie aus irgendeinem Grund keine E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter seeyoofficial@gmail.com.

Ich habe eine Bestellung aufgegeben. Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, kann es bis zu 1-2 Werktage dauern, bis Ihre Bestellung bearbeitet wird.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalten kann?
Bitte rechnen Sie damit, dass Sie Ihre Bestellung innerhalb von 12–17 Werktagen erhalten.

Wo finde ich Tracking-Informationen für meine Bestellung?
Tracking-Informationen werden zusammen mit Ihrer E-Mail-Bestätigung gesendet. Bitte überprüfen Sie täglich die Sendungsverfolgungsinformationen Ihrer Bestellung anhand der angegebenen Sendungsverfolgungsnummer. Bitte beachten Sie, dass es 24 bis 48 Stunden dauern kann, bis Aktualisierungen der UPS/FedEx-Sendungsverfolgung verfügbar sind. Wenn Sie in Ihrem Posteingang oder Spam-Ordner keine E-Mail-Bestätigung finden konnten, wurde bei der Bestellung wahrscheinlich keine E-Mail-Adresse angegeben. Für Informationen zur Sendungsverfolgung wenden Sie sich bitte an seeyoofficial@gmail.com.

Probleme mit Ihrer Bestellung?
Bei Problemen nach der Lieferung Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte innerhalb von 2–3 Tagen an den Kundendienst. Bei Bestellungen, die 21 Werktage nach dem Lieferdatum erfolgen, wird die Bestellung auf Kosten des Kunden (5 USD) erneut versandt.

Wie kann ich eine Bestellung stornieren oder ändern?
Bitte wenden Sie sich umgehend an seeyoofficial@gmail.com, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder Änderungen an dieser wünschen. Allerdings können wir Bestellungen nach dem Versand nicht mehr stornieren oder anpassen. Bitte beachten Sie: Unsere Kundendienstzeiten sind Montag bis Freitag von 7:00 Uhr PST bis 16:00 Uhr PST.

Wie lauten die Rückgabebedingungen?
Unsere Police hat eine Laufzeit von 30 Tagen. Wenn seit dem Lieferdatum Ihrer Bestellung 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten. Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein.